Вопросы и ответы
Мы собрали вопросы, которые чаще всего звучат на первой встрече. Если не нашли своего — напишите нам, ответим в течение рабочего дня.
Общие вопросы
С какими объектами вы работаете?
Квартиры любой площади, загородные дома и коттеджи, таунхаусы, офисы, шоурумы, кафе, а также участки — от небольшого двора таунхауса до усадьбы на 40 соток. Часто мы ведём дом и участок одновременно, и это самый удобный формат: интерьер и сад проектируются как единое целое.
В каких районах вы работаете?
Москва и Подмосковье в радиусе примерно 100 км от МКАД. Офис находится у метро Владыкино. Проект без надзора можем сделать для любого региона — обмеры в таком случае выполняет местный специалист по нашему подробному техзаданию.
Как быстро вы можете начать?
Обычно в течение одной–двух недель после подписания договора. Если сроки горят, например бригада уже вышла на объект, мы можем начать с планировочного решения за несколько дней, а остальные этапы догнать параллельно с черновыми работами.
Можно ли посмотреть ваши реализованные проекты?
Да, часть объектов опубликована в портфолио. На встрече в студии показываем больше — в том числе фотографии с ремонта и альбомы рабочей документации, чтобы вы увидели, как выглядит то, что получит прораб.
Кто будет вести мой проект?
Один ведущий дизайнер — от первых обмеров до сдачи объекта. Он ваш главный контакт. На своих этапах подключаются визуализатор, комплектатор и инженер-сметчик, но решения всегда проходят через ведущего, поэтому информация не теряется между людьми.
Нужно ли мне приезжать в студию?
Не обязательно. Большую часть встреч можно провести онлайн с демонстрацией экрана. Но выбор материалов мы советуем делать вживую: оттенок паркета или фактуру ткани на экране не оценить.
Дизайн интерьера
Чем отличаются пакеты «Планировочный», «Базовый» и «Полный»?
Глубиной проработки. «Планировочный» — это варианты планировки и чертежи для черновых работ. «Базовый» добавляет концепцию в коллажах и основной комплект чертежей. «Полный» включает 3D-визуализацию всех помещений и полную рабочую документацию на 40–70 листов. Подробные составы — на странице цен.
Сколько вариантов планировки вы предлагаете?
Три варианта в пакетах «Планировочный» и «Базовый», до пяти — в «Полном». Каждый вариант строится на своей идее, а не отличается только расстановкой кресла. После обсуждения дорабатываем выбранный — на это заложены две итерации правок.
А если мне не понравится визуализация?
На визуализацию заложены две итерации правок. Замена цвета, ткани или отдельного предмета мебели правкой не считается и делается в рабочем порядке. На практике до серьёзных переделок доходит редко: стиль, материалы и мебель мы согласуем раньше, на этапе коллажей.
Вы работаете только в каком-то одном стиле?
Нет. Мы делаем и спокойную современную классику, и минимализм, и скандинавский стиль, и интерьеры с натуральным деревом и камнем. У нас нет «фирменного» стиля, который мы навязываем, — есть подход к планировке и качеству документации.
Можно ли сделать проект, если ремонт уже начат?
Можно, но часть решений придётся подстроить под уже выполненное. Перегородки, электрика и сантехника, если они смонтированы, задают рамки. Мы приедем, оценим, что можно сохранить, и скажем честно, если что-то выгоднее переделать сейчас, чем жить с неудобством.
Помогаете ли вы с согласованием перепланировки?
Сам проект перепланировки для жилищной инспекции делают лицензированные организации. Мы готовим планировку так, чтобы она соответствовала нормам и была согласуема, и рекомендуем проверенных специалистов. Мокрые зоны над жилыми комнатами соседей и снос несущих стен мы не проектируем.
Сколько времени занимает дизайн-проект квартиры?
Для квартиры около 100 м² в полном пакете — 8–12 недель, в базовом — 5–7 недель, планировочное решение — 2–3 недели. Сроки каждого этапа прописываются в договоре. Чаще всего их сдвигает не работа студии, а затянутое согласование, поэтому встречи мы планируем заранее.
Ландшафтный дизайн
Когда лучше заказывать ландшафтный проект?
Идеально — до начала стройки или параллельно с ней. Тогда можно правильно заложить дренаж, кабели освещения, полив и уровни. Если участок уже обустроен, проект тоже возможен, но часть работ придётся переделывать. Сам проект удобнее делать зимой, чтобы весной сразу начать посадки.
Нужна ли топосъёмка?
Для участков с перепадом высот больше 50 см, а также при планах на пруд, подпорные стенки или сложный дренаж — да. Для ровного участка до 10 соток иногда достаточно наших обмеров. Решаем на выезде.
Какие растения вы используете?
Только зимостойкие для Подмосковья, проверенные на наших же объектах: клёны, рябины, спиреи, гортензии метельчатые, барбарисы, лапчатки, хвойные из питомников средней полосы. Капризные растения ставим только по вашему желанию и с честным предупреждением об уходе.
Вы сами сажаете растения?
Работы на участке выполняют проверенные бригады озеленителей, с которыми мы работаем давно. Мы контролируем качество посадочного материала и посадок. Подробнее — в разделе озеленения и благоустройства.
Даёте ли вы гарантию на растения?
Гарантию на приживаемость даёт питомник и бригада, выполнившая посадку, — обычно на один сезон при соблюдении графика полива. Мы помогаем составить памятку по уходу, чтобы растения пережили первую зиму без потерь.
Можно ли сделать сад, за которым почти не нужно ухаживать?
Да, это одна из самых частых просьб. Мы уменьшаем площадь стриженого газона, используем почвопокровные растения и мульчу, закладываем автополив и выбираем кустарники, которым не нужна ежегодная формовка. Совсем без ухода сад не живёт, но несколько часов в месяц — реальная цифра.
Оплата и договор
Как происходит оплата?
Поэтапно: 30% аванс при подписании договора, затем по 30% после утверждения планировки и концепции, и последние 10% — при передаче рабочей документации. За следующий этап вы платите только после приёмки предыдущего.
Может ли цена измениться по ходу работы?
Нет, если не меняется площадь или состав работ. Стоимость фиксируется в договоре. Если вы решаете добавить, например, визуализацию балкона или чертежи нестандартной мебели, мы согласуем это отдельным дополнением.
Вы берёте проценты с поставщиков?
Нет. Вы оплачиваете счета поставщиков напрямую, а скидки дизайнера, которые дают салоны, полностью передаются вам. Наша работа оплачивается только по договору.
Что будет, если я захочу прекратить работу?
Договор расторгается с оплатой только выполненных этапов. Все готовые материалы — планировки, коллажи, чертежи — передаются вам в электронном виде, и вы можете использовать их дальше.
Работаете ли вы с юридическими лицами?
Да, особенно по офисам и коммерческим помещениям. Оплата по безналичному расчёту, полный пакет закрывающих документов.
Ремонт и надзор
Вы делаете ремонт сами?
Нет, мы проектируем и контролируем. Ремонт выполняют строительные бригады — вашей или из числа тех, с кем мы работали на других объектах и за качество которых можем поручиться. Такое разделение честнее: дизайнер, который не зависит от подрядчика, не закроет глаза на кривую стяжку.
Зачем нужен авторский надзор?
Чтобы ремонт сделали по проекту. Даже с подробными чертежами строители иногда принимают решения «на глаз»: сдвигают розетку, меняют раскладку плитки, ставят профиль не той высоты. Дизайнер на объекте ловит такие вещи до того, как их зашпаклюют. Подробно — на странице дизайнерского надзора.
Как часто дизайнер приезжает на объект?
В пакете «Стандарт» — до четырёх раз в месяц, в «Интенсиве» — до восьми. Выезды привязываем к ключевым этапам: разметка, скрытые работы, раскладка плитки, потолки, установка мебели. После каждого выезда вы получаете отчёт с фото.
Что делать, если на стройке что-то пошло не по плану?
Сообщите ведущему дизайнеру в чат проекта. Мы оперативно предложим решение: например, если под демонтированной стеной обнаружилась балка или стояк проходит не там, где было на плане. Изменения вносим в документацию, чтобы у прораба всегда была актуальная версия.
Сколько стоит ремонт по вашему проекту?
Это зависит от площади, уровня материалов и сложности решений. На первой встрече мы называем ориентир по бюджету и подбираем решения под него. Инженер-сметчик проверяет сметы подрядчиков и помогает убрать лишние объёмы — нередко это экономит 10–15%.
Оставить заявку
Опишите задачу — дизайнер студии свяжется с вами, ответит на вопросы и предложит удобное время для встречи.