Дизайн офиса: пространство, которое помогает работать

Рубрика: Дизайн интерьера · 7 мин чтения

Офис как инструмент, а не витрина

Заказчики часто приходят к нам с картинками офисов крупных технологических компаний: качели, гамаки, неоновые надписи. Но через полгода после переезда оказывается, что гамак пылится, а сотрудники надевают наушники с шумоподавлением, потому что в опенспейсе невозможно сосредоточиться. Мы в студии начинаем проектирование офиса с другого вопроса: как здесь работают люди и что им мешает сейчас.

Офис — это инструмент бизнеса. Его задача — поддерживать процессы компании: глубокую работу, совместные обсуждения, встречи с клиентами, короткие созвоны, отдых. Красивый интерьер — важное, но вторичное следствие правильно организованного пространства.

Исследование и расчёт площади

Прежде чем рисовать планировку, мы проводим короткое исследование. Для небольшой компании это пара интервью с руководителем и анкета для сотрудников, для крупной — наблюдение за реальной загрузкой текущего офиса в течение недели.

• Структура команд. Какие отделы работают вместе и должны сидеть рядом, а каким лучше держаться подальше друг от друга. Продажи, которые весь день говорят по телефону, плохо сочетаются с аналитиками и разработчиками.
• Режим присутствия. Все в офисе пять дней в неделю или работают гибридно. От этого зависит, нужны ли закреплённые места или подойдёт система гибкой рассадки.
• Тип задач. Доля индивидуальной сосредоточенной работы, встреч, звонков, работы с документами и образцами.
• Клиенты. Приходят ли в офис посетители, где их встречать, нужна ли переговорная с отдельным входом из холла.
• Рост. Сколько человек планируется через два-три года. Офис, спроектированный впритык, придётся переделывать уже через несколько месяцев.

Нормы площади и базовые размеры

Минимальная площадь на одно рабочее место с компьютером по санитарным нормам — 4,5 м², но это именно минимум. Комфортный показатель для опенспейса — 6–8 м² на человека с учётом проходов, а с переговорными, кухней и зонами отдыха общая площадь офиса выходит из расчёта 9–12 м² на сотрудника.

Зонирование: от опенспейса к пространству активностей

Классический опенспейс с одинаковыми столами в линейку уже никого не устраивает. Современный подход — проектировать под типы деятельности. Сотрудник выбирает место под задачу: сосредоточиться, обсудить, позвонить, отдохнуть.

Зона сосредоточенной работы

Тихая часть офиса, удалённая от кухни и входа. Столы с небольшими акустическими экранами высотой 40–50 см над столешницей, мягкий пол, приглушённый цвет стен. Здесь действует негласное правило тишины.

Зона совместной работы

Большие столы для команд, маркерные стены, мобильные доски на колёсах. Её стоит располагать ближе к кухне и переговорным, но отделять от тихой зоны стеллажами, шкафами или переговорными комнатами.

Переговорные разных размеров

Ошибка многих офисов — одна большая переговорная на 12 человек, которую весь день занимают для встреч вдвоём. Лучше сделать несколько комнат на 2–4 человека и одну большую. По нашим наблюдениям, две трети встреч проходят в составе до четырёх человек.

Кабины для звонков

Звукоизолированные кабины решают главную проблему гибридной работы — видеосозвоны из опенспейса. Их ставят модульно, без капитального строительства, и при переезде забирают с собой.

Кухня и зона отдыха

Кухня — главное место неформального общения. Мы делаем её просторной, с хорошей вытяжкой, большим столом и барной стойкой у окна. Именно здесь знакомятся сотрудники разных отделов.

Акустика: главная проблема открытых офисов

В девяти из десяти офисов, куда нас приглашают на реконструкцию, сотрудники жалуются на шум. Решается это не одной мерой, а комплексом.

1. Поглощение на потолке. Акустический потолок из минераловатных плит или подвесные звукопоглощающие панели над рабочими местами. Это самый эффективный инструмент: потолок — самая большая отражающая поверхность.
2. Мягкие покрытия пола. Ковровая плитка гасит шаги и звук катающихся кресел. Керамогранит оставляем для кухни и входной группы.
3. Экраны и перегородки. Настольные экраны, мебельные перегородки, стеллажи с книгами разбивают пространство на акустические ячейки.
4. Стеновые панели. Войлочные или тканевые панели на стенах переговорных устраняют эхо, из-за которого видеозвонки звучат как из колодца.
5. Звукоизоляция переговорных. Перегородки до плиты перекрытия, а не до подвесного потолка, двойное остекление, уплотнители на дверях. Иначе разговор слышен в соседней комнате через запотолочное пространство.
6. Озеленение. Крупные растения и зелёные стены не заменят акустических материалов, но добавляют рассеивание звука и заметно улучшают самочувствие людей.

Свет и микроклимат

Освещённость рабочей поверхности в офисе должна составлять 300–500 люкс, а для работы с чертежами и мелкими деталями — больше. Но важна не только цифра, а качество света: отсутствие мерцания, бликов на мониторах и резких контрастов.

• Столы ставим перпендикулярно окнам, чтобы свет падал сбоку, а не в экран или в спину.
• Общий свет — светильники с рассеивателями и низким показателем дискомфорта, цветовая температура 4000 К в рабочих зонах, 3000 К в зонах отдыха и на кухне.
• Индивидуальные настольные лампы для сотрудников, которым не хватает света.
• Датчики присутствия в переговорных и санузлах, регулировка яркости по уровню дневного света.

Отдельный разговор — вентиляция. В переговорной на восемь человек концентрация углекислого газа за час встречи без притока воздуха вырастает настолько, что люди начинают зевать и теряют концентрацию. Поэтому расход приточного воздуха мы закладываем из расчёта не менее 60 м³ в час на человека, а в переговорных ставим датчики качества воздуха.

Айдентика и атмосфера

Офис должен быть узнаваемым и отражать характер компании, но без буквального повторения логотипа на каждой стене. Мы переводим бренд в язык материалов и цвета: технологичная компания может получить бетон, металл и яркие акценты, консалтинговая — дерево, текстиль и спокойную палитру, творческое агентство — неожиданные сочетания и открытые коммуникации.

Хороший приём — назвать переговорные в духе компании и сделать каждую в своём оттенке: так их проще найти и забронировать. Зона ресепшен — визитная карточка, здесь допустим самый смелый дизайнерский жест. Посмотреть, как мы решаем айдентику в коммерческих интерьерах, можно в разделе портфолио.

Эргономика рабочего места

Самая дорогая ошибка — экономия на стульях и столах. Сотрудник проводит в кресле по восемь часов, и неудобная мебель оборачивается больничными и снижением продуктивности.

• Кресло с регулировкой высоты, глубины сиденья, поясничной поддержкой и подлокотниками.
• Столы с электроприводом регулировки высоты хотя бы для части мест: возможность работать стоя ценят многие.
• Кронштейны для мониторов, чтобы верхний край экрана был на уровне глаз.
• Кабель-каналы и розетки, встроенные в стол или подведённые через пол, — никаких удлинителей под ногами.
• Личные шкафчики-локеры при гибкой рассадке, чтобы не носить вещи с собой каждый день.

Ошибки, которые мы чаще всего исправляем

• Стеклянные стены без акустики. Переговорная из сплошного стекла выглядит эффектно, но звенит как аквариум. Нужны хотя бы одна глухая стена с панелями, ковёр и мягкая мебель.
• Кабинет директора у окна, опенспейс в темноте. Лучший дневной свет стоит отдать тем, кто проводит за столом весь день, а кабинеты руководителей разместить ближе к центру или сделать их со стеклянными перегородками.
• Кухня у тихой зоны. Запах еды и звон посуды отвлекают сильнее, чем разговоры коллег.
• Нехватка мест хранения. Архивы, образцы, курьерские посылки и личные вещи без шкафов быстро расползаются по подоконникам.
• Белый глянец везде. Глянцевые поверхности отражают светильники и мониторы, создают блики и утомляют глаза. Для столешниц и стен лучше матовые фактуры.

Как организовать проект и что проверить

Проект офиса отличается от жилого интерьера жёсткими сроками: аренда уже идёт, а переезд назначен. Поэтому мы работаем параллельно: пока готовится планировка, согласуем инженерные решения с арендодателем, заказываем мебель с долгим сроком производства, подбираем подрядчиков. Подробно об этапах и составе работ — на странице дизайна офисов и коммерческих помещений, а контролировать соответствие стройки проекту помогает авторский надзор.

Чек-лист удобного офиса

1. Проведено исследование: как работают команды и что мешает в текущем офисе.
2. Площадь рассчитана с запасом на рост штата.
3. Громкие зоны у входа, тихие — в глубине.
4. Переговорные разных размеров, больше маленьких, чем больших.
5. Кабины для звонков из расчёта одна на 8–12 человек.
6. Акустический потолок, мягкий пол, звукоизоляция переговорных до перекрытия.
7. Свет сбоку от мониторов, освещённость 300–500 лк, без бликов.
8. Приток воздуха рассчитан на реальное количество людей.
9. Эргономичные кресла и столы, розетки у каждого места.
10. Кухня, где удобно обедать и общаться.